2024. gada 6. jūlijā
Festivāls LAMPA - Swedbank Ilgtspējas skatuve
Iniciējam domāšanu un provocējam darbību, lai no runāšanas par ilgtspēju pārietu uz konkrētiem darbiem.
Mēs - kā atbildīgi ceļotāji plašajā pasaulē, kā ilgtspējīga tūrisma pieprasījuma veidotāji, kā apzinātas un jēgpilnas ceļošanas praktizētāji;
UN
Mēs - kā Latvijas sabiedrība, kā viesmīlīga un iekļaujoša nācija, kuri esam atvērti pasaules dažādībai un ar lepnumu par savu valsti uzņemam mūsu kultūrā un vēsturē ieinteresētus ciemiņus.
Katrs no mums var veikt un mums visiem ir jāveic konkrētas darbības, lai panāktu atbildīgākas ceļošanas mērķus:
- Vide – uzskaitīt, samazināt un kompensēt ceļotāja “C02 pēdu”, piedalīties Latvijas un ceļojumu galamērķu vides sakopšanā un atjaunošanā, izvēlēties dabai draudzīgas naktsmītnes un aktivitātes;
- Sabiedrība – ar dziļu cieņu iepazīt vietējo kultūru, vēsturi, tradīcijas un parašas, ar iecietību un atvērtu sirdi pieņemt pasaules dažādību, attīstīt apzinātu un jēgpilnu ceļošanu;
- Ekonomika – atbalstīt vietējo uzņēmēju, kura ienākumi un maksātie nodokļi atgriežas vietējā ekonomikā, vairojot sabiedrisko labumu, pieprasīt no pakalpojumu sniedzējiem ilgtspējīgu biznesa praksi.
No vārdiem pie darbiem.
Svētdien, 4. februārī, Ķīpsalā noslēdzās Starptautiskā tūrisma izstāde-gadatirgus “Balttour 2024”!
30 gadu jubilejas zīmē “Balttour” apmeklētāji varēja iepazīt aktuālākos Latvijas tūrisma maršrutus un atpūtas iespējas novados, izdevīgi iegādāties ceļojumus un uzzināt par vilinošiem ārzemju tūrisma galamērķiem un iespējām. Interesenti varēja baudīt arī novadu garšas un piedalīties aizraujošās aktivitātēs.
Saistībā ar pēdējā mēneša laikā izskanējušo informāciju un krāpniecisku e-pasta vēstuļu izsūtīšanu nolūkā iegūt maksājumu karšu datus, Latvijas tūrisma aģentu un operatoru asociācija brīdina un atkārtoti aicina pievērst uzmanību ar ceļošanu saistītajiem drošības riskiem, tajā skaitā, arī attiecībā uz kiberdrošību, un izmantot tikai licencētu tūrisma aģentūru pakalpojumus ar mērķi mazināt risku radītās negatīvās ietekmes mazināšanu uz tūristu atpūtas un darījumu braucieniem.
17.oktobrī ar virtuālo sanāksmi ZOOM formātā tika uzsākta jauna starptaustiskas sadarbības projekta TSSTrip īstenošana. Tā mērķis ir inovatīva apmācību materiāla izstrāde tūrisma drošības un ilgtspējas jomā, ietverot interaktīvus kursus, videomateriālus, mācību rokasgrāmatas un citus resursus, kas veicinās zināšanu un prasmju pilnveidi tūrisma sektorā studējošajiem un darba vidē esošajiem.
ECTAA un AITO nolemj sadarboties, lai sagatavotu nozari Ukrainas uzņemšanai ES un palīdzētu atjaunot tūrismu Ukrainā pēc kara.
ECTAA bija ļoti gandarīta un pagodināta sveikt Marinu Antonjuku un Oļenu Kazminu, AITO prezidenti un viceprezidenti, kā arī Natāliju Vasiļenko, Ukrainas Tūrisma attīstības valsts aģentūras Tūrisma attīstības departamenta vadītāju, ECTAA pusgada sanāksmē, kas notika no 8. līdz 9.jūnijam Rīgā.
5. februārī Ķīpsalā noslēdzās ilgi gaidītā 28. starptautiskā tūrisma izstāde-gadatirgus “Balttour 2023”, kas pēc trīs gadu pauzes guva lielu ceļotāju interesi! Apmeklētāji ar patiesu aizrautību iepazina Latvijas tūrisma objektus, maršrutus un aktīvās atpūtas iespējas, izdevīgi iegādājās ārzemju ceļojumus, kā arī baudīja gastronomiskus labumus un aizraujošas aktivitātes. Gaisā virmoja satikšanās prieks!
Tūrisma operatori ir nobažījušies par Eiropas Komisijas ambīciju trūkumu pārskatīt patērētāju aizsardzību visā ceļojumu pakalpojumu vērtību ķēdē.
Eiropas Tūrisma aģentūru un operatoru pārstāvji tikās Briselē, lai analizētu no COVID pandēmijas un tās izraisītās krīzes gūtās mācibas, palīdzētu pārvarēt pašreizējos neskaidros laikus un apkopotu ieteikumus kā uzlabot Eiropas tiesību aktus, kas regulē šo nozari.
ECTAA pasludina Frenku Ostdamu (Frank Oostdam) par jauno prezidentu.
Frenks Ostdams, Nīderlandes Tūrisma aģentu un operatoru asociācijas (ANVR) prezidents šodien ir ievēlēts par ECTAA prezidentu.
Rīgā, 2022.gada 11.martā Informācija medijiem
Paziņojums par atklātu konkursu MVU – Eiropas tūrisma aģentūras un operatori var pieteikties intensīvai, ES finansētai atbalsta programmai, lai uzlabotu to ilgtspējības rādītājus.
ECTAA un vairākas tās biedru asociācijas piedalās ES finansētajā SUSTOUR projektā, kas veicina ilgtspējības instrumentu un prakses pārņemšanu tūrisma aģentūru un operatoru vidū.
Ir izsludināts uzaicinājums pieteikties MVU ar mērķi atlasīt 175+ Eiropas mazo un vidējo uzņēmumu, kas iegūs tehnisko atbalstu ilgtspējības īstenošanai uzņēmumos.
Ilgtspējība tūrismā ir galvenais izaicinājums, ar kuru šī nozare saskaras 21. gadsimtā. Tagad vairāk nekā jebkad agrāk mēs apzināmies dzīves neaizsargātību un to, cik tas ir svarīgi, lai aizsargātu mūsu planētas skaistumu, kas ir katra tūrisma produkta pamats. Tūrisma aģentūrām un operatoriem ir svarīga loma, ņemot vērā to, ka tie ir starpnieki starp tūristiem, piegādātājiem un galamērķiem, un tādējādi var ietekmēt patērētāju izvēli, piegādātāju praksi un galamērķu attīstība.
“Projekts SUSTOUR ir reāla iespēja MVU, kuri vēlas “labāk atjaunoties” pasaulē pēc COVID. Pateicoties Eiropas Komisijas atbalstam, mēs varam viņiem piedāvāt šo ļoti intensīvo atbalsta programma” stāsta Nauts Kusters, ECEAT (Eiropas Eko un Agrotūrisma centrs) un Travelife tūrisma aģentūrām un operatoriem (vadošā apmācības, vadības un sertifikācijas programma) izpilddirektors.
Šis uzaicinājums MVU iesniegt pieteikumus ir izsludināts, lai atlasītu vismaz 175 MVU, kas varēs gūt labumu no visaptverošas atbalsta programmas, lai palīdzētu uzlabot viņu ilgtspējības rādītājus.
Rīgā, 2022.gada 17.janvārī Informācija medijiem
Tūrisma nozares Krīzes vadības komiteja (KVK) ir nosūtījusi vēstuli LR Ministru prezidentam A.K.Kariņam aicinot tikties, lai skaidrotu situācijas nopietnību un uzklausītu pamatojumu valsts izvēlētajai politikai attiecībā uz tūrismu un ar to saistītajām nozarēm, kā arī plānotajiem soļiem, lai saglabātu nozari kā būtisku tautsaimniecības daļu.
Šī gada 13. janvārī, finanšu ministra Jāņa Reira vadītā darba grupa kārtējo reizi noraidīja Ekonomikas ministrijas priekšlikumu iekļaut darba kārtībā jautājumu par atbalstu operacionālo izmaksu segšanai. Tūrisma KVK ir pārliecināta - gadījumā, ja tuvāko nedēļu laikā netiek sniegts mērķtiecīgs atbalsts, valdības apzinātās rīcības rezultātā var iet bojā tūrisma un ar to saistīto nozaru uzņēmēju daļa, kas līdz šim ir godprātīgi maksājusi nodokļus.
Tūrisma KVK vēstulē ir norādījusi, nozares dažādu sektoru 2021. gada salīdzinoši vājie rādītāji skaidri apliecina, ka to iemesls nav Latvijas uzņēmēju neprasme strādāt vai pielāgoties situācijai. Iemesli ir neprognozējamie, ilglaicīgie ierobežojumi, kas, kā liecina uzņēmēju aptaujas, tieši ietekmē uzņēmumu maksātspēju un likviditāti.
Tūrisma KVK vēstulē atzīmē:
- Latvija ir vienīgā valsts Eiropas Savienībā, kas 2021. gadā ir uzrādījusi tūrisma kritumu, salīdzinājumā ar 2020. gadu;
- nozares uzņēmēju aptauja parādīja, ka 68% aptaujāto uzņēmumu 1 vai vairāk darbinieki devušies peļņā uz ārzemēm. No 19% aptaujātajiem uzņēmumiem, 3-6 darbinieki izbraukuši no Latvijas;
- augsto energoresursu izmaksu rezultātā, 85 % aptaujāto uzņēmēju izdevumi par gāzi, elektrību un apkuri ir pieauguši 3 – 8 reizes;
- Latvijā joprojām ir neadekvāts risinājums nekustamā īpašuma nodokļa (NĪN) politikā, piemēram, Rīga aizvien ieņem 1. vietu starp Baltijas valstu galvaspilsētām, piemērojot neadekvāti augstu NĪN. Rīgas dome joprojām neplāno piemērot pat minimālās likumā noteiktās atlaides un arī citās pašvaldībās nav vērojama izpratne par cietušo nozaru uzņēmēju skaudro situāciju;
- Latvija jau šobrīd pārtop par valsti, kuru (labākajā gadījumā) atbrauc apskatīt uz 1 dienu, bet naudu neatstāj, jo nakšņo un papildus pakalpojumus izmanto Igaunijā vai Lietuvā;
- zaudējot nozares „mugurkaulu”, Latvija var uz ilgu laiku zaudēt iespējas organizēt starptautiskus kongresus, sporta pasākumus, augsta līmeņa samitus utt.
Tūrisma KVK Kategoriski noraida finanšu ministra apgalvojumu, ka tūrisms Latvijā atgriezīsies tikai pēc diviem gadiem un aicina STEIDZAMI lemt par 3 būtiskākajiem atbalsta pasākumiem, kas piemērojami ar 2021. gada 01. decembri:
- nodrošināt valsts subsīdijas nozares darbinieku atalgojuma izmaksāšanai līdz ierobežojumu pilnīgai atcelšanai;
- nodrošināt atbalstu apgrozāmo līdzekļu plūsmas nodrošināšanai ierobežotajām nozarēm līdz ierobežojumu pilnīgai atcelšanai;
- nodrošināt atbalstu operacionālo izmaksu segšanai.
Tāpat Tūrisma KVK aicina nākamās nedēļas laikā - līdz 21. janvārim - organizēt un veikt mediācijas sarunas starp nozares asociāciju pārstāvjiem, Finanšu un Veselības ministriem, lai abu publiski paustais - „ja ir ierobežojumi, ir jābūt atbalstam” realizētos praksē un sekotu reāla un atbildīga rīcība!
Gadījumā, ja līdz minētajam termiņam nesekos konkrēta un nozari atbalstoša rīcība, Tūrisma KVK izskata iespēju prasīt abu ministru demisiju.
Vēstules noslēgumā Tūrisma KVK atgādina - Latvijas ienākošais tūrisms un iespējas piesaistīt ārvalstu tūristus Latvijā ir atkarīgs no spēkā esošā regulējuma un viesmīlības nozares uzņēmumu darbības ierobežojumiem. Uzņēmumu tālākai darbībai ir nepieciešami ārvalstu tūristu radītie ieņēmumi izmitināšanas, ēdināšanas, pasākumu, izklaides, skaistumkopšanas un SPA, transporta un citos saistītajos sektoros, un ierobežotā pieeja to gūšanai rada nopietnus draudus uzņēmumu tālākai pastāvēšanai.
Par Tūrisma Krīzes vadības komiteju:
2020.gada 6. martā, pamatojoties uz kopīgu iniciatīvu, tika izveidota Latvijas Darba devēju konfederācijas (LDDK) un nozares vadošo darba devēju organizāciju - Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācijas (LVRA), Latvijas Tūrisma aģentu un operatoru asociācijas (ALTA), Latvijas Kongresu birojs (LKB), Latvijas Restorānu biedrība (LRB) Krīzes vadības komiteja (turpmāk - KVK). Ņemot vērā notiekošo nozarē, KVK ir pievienojusies arī Latvijas Pasākumu producentu asociācija, Latvijas Lauku tūrisma asociācija "Lauku ceļotājs", Latvijas Tirgotāju asociācija, tūrisma klāsteris "Enter Gauja" un citas ar tūrisma un viesmīlības nozari saistītas organizācijas.
Rīgā, 2022.gada 7.janvārī LR Ministru prezidentam, Veselības Ministrijai
Izsakām pateicību Ekonomikas ministrijas par līdzšinējo darbu pie ierobežojumu mazināšanas tūrisma un ar to saistītajām - COVID-19 krīzē visvairāk cietušajām nozarēm!
Kopš 2020. gada nozare strādā ievērojot stingras drošas darba vides vadlīnijas, kas saskaņotas ar Valsts Darba inspekciju un Veselības ministriju, savukārt, līdz 2021. gada 15. novembrim nozarē vakcinēto personu skaits bija lielāks par 98% sasniedzot otru augstāko rādītāju pēc veselības un sociālās aprūpes sektorā strādājošo personu skaita.
Ar šo vēlamies vērst Jūsu uzmanību, ka ņemot vērā esošos ierobežojumus, atšķirībā no citām Eiropas valstīm, ienākošais tūrisms Latvijā ir faktiski apturēts un visa ienākošā tūrisma nozare ir uzskatāma par ierobežotu. Ierobežota pakalpojumu pieejamība un nenoteiktība joprojām bremzē ienākošā tūrisma darbības iespējas, ievērojami samazinot izredzes nozares sekmīgai darbībai arī 2022. gadā. Ilgtermiņa rīcības plāna trūkums, liedz iespējas īstenot ārējās komunikācijas pasākumus, kuri būtu vērsti uz ārvalstu tūristu piesaisti, kas vēl vairāk ietekmē nozares uzņēmumu jau tā kritisko stāvokli.
Neuzticēšanās uzņēmējiem, neieklausīšanās nozares aicinājumā lemt par ierobežojumiem, kas balstīti vienlaikus uz epidemioloģisko drošību, loģiku un ekonomisko pamatojumu (asociāciju veiktās aptaujas liecina, ka nozaru uzņēmēji strādā ar vismaz 60% zaudējumu), pastāvīgi uzspiežot prasības, kas ir stingrākas kā vajadzīgs epidemioloģiski drošam darbam, nevēlēšanās vienādot ierobežojumus ar kaimiņvalstīm, neizpratne par nozares specifiku ir novedusi pie tā, ka Latvijas tūrisma un ar to saistītās nozares ir zaudējušas konkurētspēju. Sektori, kur tas iespējams (piemēram, neregulārie autobusu pārvadājumi), iztiku pelna balstot citu valstu ekonomiku un tūrisma nozari, sektori, kur tas nav iespējams, slīgts arvien lielākās parādsaistībās. Arvien vairāk uzņēmumi (citu nozaru) izvēlas savus korporatīvos pasākumus, projektu sanāksmes un konferences organizēt Igaunijā un Lietuvā. Tā rezultātā ir apdraudēta pilnīgi visa tūrisma un ar to saistītā infrastruktūra (bet, kā zināms, tūrisma nozarei ir milzīgs
multiplikatīvs efekts) – sākot ar naktsmītnēm, beidzot ar amatniekiem un balsta pakalpojumu sniedzējiem.
Mēs respektējam Veselības ministrijas bažas par jaunā COVID-19 paveida „Omicron” attīstību. Vienlaikus, lūdzam, sekot starptautiskajiem pētījumiem, kas apliecina, ka „Omicron” nav bīstamāks un komunikācijā ar sabiedrību neizmantot pastāvīgu iebiedēšanas politiku! Diemžēl, tas negatīvi atsaucas uz tā jau niecīgo vietējo tūristu plūsmu.
Nozares dažādu sektoru 2021. gada salīdzinoši vājie rādītāji skaidri apliecina, - iemesls nav Latvijas uzņēmēju neprasme strādāt vai pielāgoties situācijai, tas ir „pateicoties” valdības uzliktajiem ierobežojumiem. Papildus tam - 2022. gads ir sācies ar neadekvāti augstām energoresursu izmaksām. No tā izdarām secinājumu – Latvijas valdība, sekojot tikai Veselības ministrijas sniegtajiem priekšlikumiem, īsteno apzinātu tūrisma un ar to saistīto nozaru iznīcināšanas politiku.
Pamatojoties uz augstākminēto, Tūrisma nozares Krīzes vadības komitejas vārdā, lūdzam:
- nekavējoši dot iespēju tūrisma un ar to saistīto nozaru pārstāvjiem sadarbībā ar epidemiologiem izstrādāt ierobežojumu kopumu, kas apvieno epidemioloģisko drošību, loģiku un ekonomisko pamatojumu;
- akceptēt Latvijā visas Pasaules Veselības organizācijas (PVO) atzītās vakcīnas;
- veikt nepieciešamās izmaiņas Covidpass un citās sistēmās, lai atvieglotu PVO atzīto vakcīnu nolasīšanu iebraucot Latvijā;
- nekavējoties apstiprināt Ekonomikas ministrijas virzīto regulējumu grupu tūrisma organizēšanai un atrakciju darba atsākšanai;
- Nodrošināt ar PVO atzītām vakcīnām vakcinētu ārvalstnieku iespēju saņemt pakalpojumus un piedalīties pasākumos Latvijā, kas tiek organizēti epidemioloģiski drošajā (zaļā) režīmā.
Noslēgumā vēlamies atgādināt - Latvijas ienākošais tūrisms un iespējas piesaistīt ārvalstu tūristus Latvijā ir atkarīgs no spēkā esošā regulējuma un viesmīlības nozares uzņēmumu darbības ierobežojumiem. Uzņēmumu tālākai darbībai ir nepieciešami ārvalstu tūristu radītie ieņēmumi izmitināšanas, ēdināšanas, izklaides, transporta un citos saistītajos sektoros, un ierobežotā pieeja to gūšanai rada nopietnus draudus uzņēmumu tālākai pastāvēšanai.
Pateicamies par izpratni!
Ar patiesu cieņu,
Latvijas Darba devēju konfederācija
Latvijas Tūrisma aģentu un operatoru asociācija ALTA
Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācija
Latvijas Lauku tūrisma asociācija „Lauku ceļotājs”
Latvijas Restorānu biedrība
Latvijas Kongresu birojs
Latvijas Pasākumu un producentu asociācija
Latvija Kosmētiķu un kosmetologu asociācija
ALTA piedalās ES SUSTOUR projektā, kas veicina ilgtspējības rīku un prakses ieviešanu tūrisma aģentūru un operatoru vidū. Projekta ietvaros tehnisko atbalstu iegūs vismaz 175 Eiropas uzņēmumi. Viņi strādās pie Travelife sertifikācijas un oglekļa, plastmasas un piegādes ķēžu pārvaldības rīku ieviešanas. Programmu finansiāli atbalsta ES programma COSME, atbalstot Eiropas MVU sektora konkurētspēju.
Rīga, 2021.gada 10.decembris. Ilgtspējīgs tūrisms vairs nav nišas produkts vai tirgus. Visu veidu tūrismu var un vajag padarīt ilgtspējīgāku. Un visiem tūrisma vērtību ķēdes dalībniekiem, tostarp tūrisma aģentūrām un operatoriem, ir būtiska loma šajā pārveidē. Kā starpnieki starp tūristiem un tūrisma uzņēmumiem, tūrisma aģentūras un operatori var ietekmēt patērētāju izvēli, piegādātāju praksi un galamērķu attīstību.
Projekts nodrošinās bezmaksas tehnisko atbalstu tūrisma aģentūrām un operatoriem, kuri vēlas uzlabot savus ilgtspējības rādītājus. Vēl šogad tiks izsludināts uzaicinājums pieteikties MVU atbalstam, lai piedāvātu ieinteresētajām tūrisma aģentūrām un operatoriem iespēju strādāt pie Travelife sertifikācijas, kas ir vadošā apmācību, vadības un sertifikācijas shēma, kas īpaši izstrādāta tūrisma aģentūrām un operatoriem un atzīta visā pasaulē. Tehniskais atbalsts ietvers individuālu un grupu apmācību, lai īstenotu ilgtspējības labāko praksi un Travelife sertifikāciju. Dalībnieki var arī pieteikties īpašām atbalsta paketēm, kas saistītas ar oglekļa, plastmasas un/vai piegādes ķēžu pārvaldību.
Paredzams, ka projekta beigās vairā kā 175 MVU gūs labumu no plašās tiešā finansiālā atbalsta programmas, kas ieviesta šī projekta ietvaros.
ALTA valdes priekšsēdētāja Inga Kavaca saka: “Mēs mudinām savus biedrus izmantot šī projekta sniegtās iespējas un soli pa solim dot ieguldījumu ilgtspējīgāka tūrisma veidošanā. Kā nozīmīgam tūrisma vērtību ķēdes dalībniekam, mums ir kopīga atbildība, lai ilgtspējīgi pārvaldītu tūrismu tagad un nākotnē.
Par SUSTOUR
SUSTOUR mērķis ir veicināt vairāk kā 175 tūrisma aģentūru un operatoru (MVU) spējas un prasmes ieviest apmācības, vadības sistēmas, standartus un risinājumus, kas uzlabos to ilgtspējīgu pārvaldību un darbību, un pavērs jaunas iespējas. MVU no visām ES valstīm varēs gūt labumu no SUSTOUR.
SUSTOUR ir trīs gadus ilgs projekts, ko finansē ES programma COSME. To kopīgi pārvalda ECEAT, FUTOURIS, ECTAA, UHPA, SMAL, ANVR un APAVT. Turklāt iniciatīvu atbalsta vairāk nekā 15 nacionālās tūrisma asociācijas. Spēcīgais atbalsts ieviesīs ilgtspējību tūrisma nozarē.
Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet projekta vietni
Vairāk kā 60 ceļojumu un tūrisma organizācijas pauž atbalstu Eiropas Komisijas iniciatīvai un aicina uz ātru tās ieviešanu jau līdz 2021. gada vasarai.
Brisele, 2021.gada 17.marts. Eiropas Tūrisma Manifesta alianse, kas ir vairāk kā 60 sabiedrisko un privāto ceļojumu un tūrisma organizāciju grupa un nozares balss Eiropā, ļoti atzinīgi vērtē Eiropas
Komisijas priekšlikumu ieviest kopēju, savietojamu un savstarpēji atzītu Digitālo Zaļo Sertifikātu. Šis ir digitālais apliecinājums, ka persona ir vakcinēta pret COVID-19, ir atguvusies no vīrusa vai testa rezultāts ir negatīvs, ievērojami atvieglos drošu iedzīvotāju pārvietošanos un ceļošanas atjaunošanos Eiropas Savienībā.
Šodien jau vairākas Eiropas valstis atvieglo iebraukšanu savā valstī, ja ceļotāji var sniegt šādus pierādījumus. Paredzams, ka vakcinēšanas procesam paātrinoties un veselības situācijai uzlabojoties, tam sekos vairāk valstu. Tāpēc ES koordinācija ir būtiska, lai izvairītos no sadrumstalotības, kad ir 27 dažādi sertifikāti, kas apliecina testēšanu, vakcināciju un imunitāti.
Alianse mudina Eiropas Parlamentu un Padomi nekavējoties apstiprināt EK priekšlikumu un visām dalībvalstīm nodrošināt ātru ieviešanu. Tā arī aicina ES strādāt sadarbībā ar Pasaules Veselības organizāciju, ESAO un citām starptautiskām organizācijām, lai nonāktu pie globāla risinājuma vakcinācijas, testēšanas un imunitātes reģistru digitalizēšanai, lai atvieglotu starptautisko ceļošanu, ja to atļauj epidemioloģiskā situācija.
Eiropas ceļojumu un tūrisma nozare atbalsta EK priekšlikumu, taču tikai ar šo iniciatīvu nepietiks. Alianse atkārtoti uzsver, ka steidzami jāizstrādā konkrētas ES vadlīnijas, ievērojot uz riskiem un uz datiem balstītu pieeju, lai noteiktu apstākļus un scenārijus, saskaņā ar kuriem pašreizējos ceļošanas ierobežojumus varētu atvieglot un koordinēti atcelt visā ES un ārpus tās. Nesenie nozares ieteikumi attiecas uz:
• ES darba grupas izveidošanu sadarbībā ar nozari un sociālajiem partneriem, lai atjaunotu ceļošanu un tūrismu
• Ceļošanas ierobežojumu un prasību saskaņošanu
• Saskaņotu testēšanu, saistībā ar ceļošanu, ar pietiekamu jaudu par pieņemamu cenu
• Koordinētu tūrisma darbību atsākšanu, piemēram, pamatojoties uz ES vadlīnijām par
pakāpenisku tūrisma pakalpojumu atsākšanu, kas izdotas 2020. gada 13. Maijā.
Nesen veiktais pētījums atklāja lielu pieprasījumu, pierādot kopīgu vadlīniju nepieciešamību – 54% Eiropas iedzīvotāju vēlas atsākt ceļošanu līdz 2021.gada jūlija beigām, 41% respondentu vēlas ceļot uz citu Eiropas valsti.
“Šodien publicētais digitālā zaļā sertifikāta priekšlikums ir liels solis pareizajā virzienā. Bet tagad izšķirošais ir laiks. Mums ir nepieciešams skaidrs plāns, kurā izklāstīti apstākļi un termiņi, lai sagatavotos drošai ceļošanas un tūrisma restartēšanai Eiropā, lai mēs būtu gatavi kritiskajai 2021. gada vasaras sezonai! Eiropai vajadzētu strādāt kopā, neatstājot vietu sadrumstalotībai un vienpusīgām darbībām ”, saka Eduardo Santanders, Eiropas Tūrisma Manifesta alianses priekšsēdētājs un Eiropas Ceļojumu komisijas izpilddirektors.
Eiropas Tūrisma Manifesta alianse (The European Tourism Manifesto alliance) apvieno vairāk nekā 60 Eiropas sabiedriskās un privātās organizācijas, kas aptver visu tūrisma pakalpojumu spektru. Alianse aicina Eiropas Savienību rīkoties saistībā ar galvenajām politikas prioritātēm tūrisma nozarē. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu apmeklējiet tourismmanifesto.eu
1 European Commission proposes a Digital Green Certificate, 17th March 2021 – link
2 European Travel Commission (ETC), Monitoring Sentiment for Domestic and Intra-European Travel – Wave 5, February 2021 in Germany, UK, France, Spain, Italy, Switzerland, Belgium, Netherlands, Poland and Austria - link
Ir visi priekšnosacījumi, lai šovasar varētu droši ceļot. Tūrisma nozare ir gatava izstrādāt un īstenot plānu drošas ceļošanas atsākšanai šovasar.
Briselē, 2021. gada 9. martā. Kaut arī situācija daudz neatšķiras no tās, kāda tā bija pirms gada, kad gandrīz visa ceļošana tika apturēta, mēs stingri iestājamies par to, lai situāciju mainītu.
Tiek ieviestas vakcinācijas programmas, nodrošinot visneaizsargātāko cilvēku aizsardzību un mazinot slodzi uz mūsu veselības sistēmām. Testi kļūst aizvien precīzāki un to pietiekamais daudzums ļauj tos pielietot ceļošanā plašā mērogā.
Tūrisma uzņēmumi izstrādā un ievieš stingrus veselības un drošības protokolus, lai droši uzņemtu savus viesus.
ECTAA prezidents Pawel Niewiadomski teica: “Mums ir jāizstrādā kopīgas Eiropas vadlīnijas , lai atgrieztos pie drošas ceļošanas. Ceļotājiem un tūrisma nozarei ir nepieciešama skaidra perspektīva, kad un kādos apstākļos ceļošana var atsākties”.
ECTAA pievienojas daudzu tūrisma organizāciju[1], Eiropas un dalībvalstu lēmumu pieņēmēju aicinājumiem, savlaicīgi plānot drošas ceļošanas atsākšanos šovasar. Šāds plāns jābalsta uz vienotu pieeju, pamatojoties uz testēšanu un veselības sertifikātiem. Turklāt, komunikācija ar sabiedrību ir pamats ceļotāju uzticības atjaunošanai.
Kopš Covid-19 krīzes sākuma mēs esam nogājuši garu ceļu un ieguvuši plašas zināšanas. Piemēram, Vācijas aģentūra, kas atbild par slimību kontroli un profilaksi, un Roberta Koha institūts, ir apkopojis datus, no kurām valstīm visvairāk ievestas infekcijas pagājušajā vasarā. Rezultāts: klasiskie organizētie brīvdienu ceļojumi ir devuši tikai pavisam nelielu ieguldījumu infekciju izplatībā Vācijā[2].
Pawel Niewiadomski teica: “Tas ir pierādījums tam, ka organizētā ceļošana ir droša. Bet mums ir vajadzīgi pareizie pamatnosacījumi, lai uzsāktu ceļošanu, pamatojoties uz testiem un veselības sertifikātu izmantošanu, ceļošanas atvieglošanai”.
Par ECTAA
ECTAA pārstāv aptuveni 70 000 ceļojumu aģentūras un tūrisma operatorus Eiropā, kas sniedz konsultācijas un pārdod transporta, izmitināšanas, atpūtas un citus tūrisma pakalpojumus, kā arī kombinētus produktus atpūtas un biznesa klientiem.
[1] Tourism Manifesto alliance call for action to chart restart plan in time for summer -
[2] Robert Koch Institute, Epidemiological Bulletin of February 8/2021:
https://www.rki.de/DE/Content/Infekt/EpidBull/Archiv/2021/Ausgaben/08_21.pdf?__blob=publicationFile
Brussels, 08 March 2021 - eu travel tech, the industry association for technology travel services and ECTAA, the European travel agents’ and tour operators’ association, today welcomed the European Commission decision to launch an investigation, together with the Consumer Protection Cooperation Network, on airline cancellation practices during the COVID-19 pandemic[1].
As it is well noted by the Commission, travel restrictions applied by countries during the Coronavirus health crisis have led to mass cancellations of flights, which have disrupted the travel plans of millions of Europeans. In this context, a number of airlines have repeatedly failed to comply with their obligation to refund customers in a timely manner (7 days) or imposed vouchers in lieu of refunds, either directly or via their travel agents.,
The investigation into non-compliant airlines is welcome, but eu travel tech and ECTAA urge the Commission and the CPC Network to accelerate their investigations and to take rigorous enforcement measures against those airlines that are consistently failing to comply with their obligations of offering a refund.
Said ECTAA President, Pawel Niewiadomski:“Enforcement authorities have to act quickly. This practice is not only damaging for consumers across Europe, who are denied their legal right to be refunded for their unhonored tickets, but it also negatively impacts all companies through which tickets are sold.” Indeed, travel agents are seeing airlines refusing on no grounds to process billions of euros in outstanding refunds for their customers, ultimately putting these businesses under financial and reputational pressure as travellers are claiming their refund through them.
The airlines’ breach has not gone unnoticed. The European Court of Auditor has announced an audit on air passenger rights during the Covid19 crisis. The aim is to assess how effectively the Commission has been safeguarding passenger rights and whether the EU’s current legal framework on passenger rights is adequate to deal with such crises.[2]
Emmanuel Mounier, Secretary-General of eu travel tech said: “we are aware that these are unprecedented times for everyone and especially for the travel industry. However, the challenging environment does not justify overlooking consumer rights and implementing consumer-harming practices.
We welcome the decision by the European Commission by which it commits to investigate airline cancellation practices that harm both consumer rights and travel technology businesses, and hope that it will enforce the necessary actions to avoid these unfair practices from happening again in the future.
We are glad that the Commission has heard our concerns and are committed to continue working alongside them and any other relevant body for the benefit of travellers and the overall travel ecosystem”.
-ENDS-
About eu travel tech
eu travel tech represents the interests of travel technology companies. eu travel tech uses its position at the centre of the travel and tourism sector to promote a consumer-driven, innovative and competitive industry that is transparent and sustainable. Our membership[i][2] spans Global Distribution Systems (GDSs), Online Travel Agencies (OTA), Travel Management Companies in business travel (TMCs) and metasearch sites. For more information on eu travel tech and policy priorities, please visit www.eutraveltech.eu
About ECTAA
ECTAA represents some 70,000 travel agents and tour operators in Europe, which provide consultancy and sell transport, accommodation, leisure and other tourism services as well as combined products to leisure and business customers. More about our activities, please visit www.ectaa.eu
For more information, please contact:
Mr Emmanuel Mounier, Secretary General
eu travel tech
Av Marnix 17, 1000 Brussels
M. : +32 499 80 13 74 / e-mail : Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt.
Mr Eric Drésin, Secretary General
ECTAA - Group of National Travel Agents’ and Tour Operators’ Associations within the EU
Rue Dautzenberg 36, B-1050 Brussels
Office tel: +32 2 644 34 50 / e-mail: Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt.
[1] https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/enforcement-consumer-protection/coordinated-actions_en
[2] https://www.eca.europa.eu/Lists/News/NEWS2103_03/INAP_air_passenger_rights_EN.pdf
Vairāk nekā 60 ceļojumu un tūrisma organizācijas iesniedz konkrētus ieteikumus ceļošanas un tūrisma atjaunošanai Eiropā, tostarp izveidojot Komisijas darba grupu pārvietošanās brīvības atjaunošanai.
Brisele, 2021. gada 25. februāris.
Eiropas Tūrisma Manifesta alianse, kas apvieno vairāk nekā 60 sabiedrisko un privāto tūrisma organizāciju un ir nozares balss Eiropā, šodien nāca klajā ar virkni kopīgu ieteikumu ES dalībvalstīm par to, kā atjaunot pārvietošanās brīvību Eiropā laikā līdz 2021. gada vasarai. Ieteikumu pamatā ir ES ceļveža izstrāde, kā droši atsākt ceļošanu pēc mājsēdes ierobežojumu atcelšanas. Ceļvedis jāizstrādā un jāīsteno ciešā sadarbībā ar tūrisma nozari un sociālajiem partneriem.
Īpaša Komisijas darba grupa cilvēku brīvas pārvietošanās atjaunošanai vadītu ceļveža izstrādes un īstenošanas procesu, kā arī sniegtu pastāvīgu situācijas novērtējumu, pamatojoties uz pastāvošajiem riskiem un jaunākajiem zinātniskajiem datiem. Tā mērķis būtu definēt nosacījumus un scenārijus, saskaņā ar kuriem pašreizējos starptautiskās ceļošanas ierobežojumus varētu atvieglot un pēc tam atcelt visā Eiropā un arī ārpus tās. Lai to sasniegtu, ceļvedim jābūt viegli pielāgojamam, un ar iespēju to regulāri atjaunināt.
Tūrisma manifesta alianses kopīgie ieteikumi tika nosūtīti ES valdībām pirms divām nozīmīgām diskusijām - Eiropas līderu videokonferences 25. - 26. februārī un ārkārtas tūrisma ministru sanāksmes 1. martā. Šajos ieteikumos Komisijas darba grupa tiek aicināta sekot līdzi vakcinācijas kampaņu progresam, kā arī saslimstības mazināšanas pasākumu, piemēram, testēšanas un karantīnu noteikšanas, ietekmei ES un starptautiskā mērogā, pamatojoties uz pastāvošo riska līmeni.
“Mūsu mērķis ir panākt, lai Eiropa atgrieztos savā vietā kā pirmais tūrisma galamērķis pasaulē, pie tam kā drošs galamērķis. Laikā, kad ES vakcinācijas programmas attīstās un aizsargā visievainojamākos iedzīvotāju slāņus, mums ir kopīgi jāgatavojas ceļošanas atsākšanai. Vairs nav laika, ko zaudēt – ir jāsagatavo vienota pieeja, lai līdz vasarai atjaunotu sabiedrības uzticību. Mūsu ieteikumos izklāstīts ceļš kā virzīties, lai Eiropas pilsoņiem atjaunotu ceļošanas un pārvietošanās brīvību. Mēs ceram sadarboties ar ES līderiem, lai pēc iespējas ātrāk īstenotu šo plānu", norāda dokumenta autori.
Es dalībvalstīm iesniegto ieteikumu kopsavilkums:
1) ES darba grupas izveide, lai atjaunotu personu pārvietošanās brīvību:
- Komisijas vadīta darba grupa cilvēku brīvas pārvietošanās atjaunošanai, ar mērķi izstrādāt un īstenot ceļošanas atsākšanas plānu un nozares atveseļošanās ceļvedi.
2) Ceļošanas ierobežojumu koordinēšana:
- Eiropā ir nepieciešama uzlabota un efektīva koordinācija attiecībā uz prasībām par ceļošanas ierobežojumiem, lai atvieglotu ceļojumu un tūrisma atsākšanos (kas veido 9,5% no ES IKP) un piedāvātu situācijas paredzamību gan ceļotājiem, gan arī ceļojumu un tūrisma uzņēmumiem un to darbiniekiem.
3) Testēšana: saskaņots ES regulējums par testēšanu, kas saistīta ar ceļošanu:
- Dalībvalstis nodrošina - ceļotājiem izmaksu ziņā pieejamu testēšanu; pietiekamu kapacitāti tās veikšanai; dalībvalstīs veikto testu savstarpēju atzīšanu un nepārtrauktu darbu starptautiskā vidē, lai nodrošinātu testu savstarpēju atzīšanu.
- Dalībvalstis apstiprina antigēnu un citu ātro testu izmantošanu ceļošanas un tūrisma mērķiem1, kā arī, uzlabojoties testu efektivitātei, regulāri izvērtē citus pieejamos testus (piemēram, LAMPA2).
4) E-veselības sertifikāti: ES dalībvalstu prasību koordinācija, lai izvairītos no 27 dažādiem sertifikātiem attiecībā uz testēšanu, vakcināciju un/vai imunitāti:
- SANTE ĢD, Veselības un pārtikas nekaitīguma ģenerāldirektorātam, ir jāuzņemas vadība un jāstrādā kopā ar MOVE ĢD, Mobilitātes un transporta ģenerāldirektorātu, un GROW ĢD, Iekšējā tirgus, rūpniecības, uzņēmējdarbības un MVU ģenerāldirektorātu, lai izveidotu sadarbspējīgu Eiropas sistēmu, kas ļautu digitāli pārbaudīt ceļotāju vakcinācijas un/vai testa statusu.
- Vakcinācija vai vakcinācijas apliecības nedrīkst kļūt par obligātu prasību ceļošanai (kad vakcinācija kļūs plaši pieejama), bet vakcinētie ceļotāji vai tie, kuriem ir pierādīta imunitāte, ir jāatbrīvo no ieceļošanas aizliegumiem, pārbaudēm un karantīnas ierobežojumiem, pamatojoties uz jaunākajām zinātniskajām atziņām par vakcinēto cilvēku samazināto spēju izplatīt vīrusu.
5) Koordinēta tūrisma darbības atsākšana: tiklīdz veselības situācija to atļaus, ir būtiski atsākt tūrisma un atpūtas aktivitātes, vienlaikus atjaunojot ES pilsoņu pārvietošanās brīvību.
Kontakts mēdijiem:
Shane Bradley
Hume Brophy Communications
Ph: +32 (0)2 234 6860
Piezīme redaktoriem:
Eiropas Tūrisma manifesta alianse (The European Tourism Manifesto alliance) apvieno vairāk nekā 60 Eiropas sabiedriskās un privātās organizācijas, kas aptver visu tūrisma pakalpojumu spektru. Alianse aicina Eiropas Savienību rīkoties saistībā ar galvenajām politikas prioritātēm tūrisma nozarē. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu apmeklējiet tourismmanifesto.eu.
Alianses sekretariātu vada Eiropas Ceļojumu komisija (ETC). Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu sazinieties pa https://tourismmanifesto.eu/contact/.____________________
[1] Ātro antigēnu testu specifika un jutīgums tagad pārsniedz 90%. Ir arī svarīgi uzsvērt, ka to mērķis drīzāk ir pārbaudīt pozitīvus gadījumus, nevis diagnosticēt, tādējādi samazinot ceļojošo iedzīvotāju risku izplatīt vīrusu tālāk.
Turklāt Veselības drošības komiteja 2021. gada 17. februārī publicēja “Kopīgu sarakstu ar COVID-19 ātrajiem antigēna testiem, tostarp tiem, kuru testu rezultāti ir savstarpēji atzīti, un kopīgu standartizētu datu kopumu, kas jāiekļauj COVID-19 testa rezultātu sertifikātos”.
2 Izotermiskās amplifikācijas tests ar cilpas starpniecību / Loop-mediated isothermal amplification test, LAMP
ECTAA un “eu travel tech”, jau kopš koronavīrusa pandēmijas sākuma, ir vairākkārt aicinājušas aviokompānijas pildīt naudas atmaksāšanas saistības, lai tūrisma uzņēmumi varētu saviem klientiem atmaksāt naudu. Tas attiecas gan uz B2B, gan uz B2C produktiem. Šobrīd, gadu pēc krīzes sākuma, vairākas aviosabiedrības joprojām neatgriež naudu par biļetēm, kas pārdotas ar tūrisma uzņēmumu starpniecību, un būtiski aizkavē kompensāciju izmaksu .
Briselē, 2021. gada 23. februārī. Vairāk kā gadu pēc koronavīrusa pandēmijas sākuma ir skaidri redzams, cik smagi ir cietusi tūrisma nozare. Gandrīs visi tūrisma un ceļojumu uzņēmumi ir saskārušies ar apjomīgiem pieprasījumiem atmaksāt naudu par braucieniem, kuri bija jāatceļ piespiedu mājsēdes, robežu slēgšanas un citu ceļošanas ierobežojumu dēļ. Saistībā ar pastāvošo pandēmiju, ceļojumu nozare turpina ciest no finanšu problēmām, jo pārdošanas līmenis, salīdzinot ar iepriekšējiem gadiem, ir izsmiekls. Daudzas aviokompānijas jau ir atmaksājušas naudu tūrisma uzņēmumiem, kuri, savukārt, varēja to atmaksāt saviem klientiem. Tādā veidā aviokompānijas nodrošināja, ka to saistības par naudas atmaksu klientiem tiek izpildītas. Tomēr ir aviosabiedrības, kuras turpina ignorēt vai apzināti kavē naudas atmaksas pieprasījumu izskatīšanu, pakļaujot tūrisma uzņēmumus finansiālam spiedienam, jo klienti pieprasa naudas atmaksu.
Diemžēl vairāku aviosabiedrību publiskie paziņojumi, ka naudas atmaksas process ir pabeigts ir kļūdains. Šis jautājums nav atrisināts. Daudzām aviosabiedrībām joprojām ir liels skaits neapstrādātu naudas atgriešanas pieprasījumu. Eiropas Komisijai ir iesniegtas vairākas pretenzijas par aviosabiedrību veikto kompensāciju izpildes saistību neatbilstību ES regulai par gaisa pasažieru tiesībām (Reg. 261/2004) un IATA (Starptautiskā Gaisa Pārvadātāju asociācija) Rezolūcijai 824r. Problēma ir tajā, ka Starptautiskā Gaisa Pārvadātāju asociācija nepilda IATA Rezolūciju 824r un Regulas 261/204 izpildi ir jānodrošina valsts izpildiestādēm. Taču šķiet, ka vairāku valstu izpildiestādes to nevēlas īstenot.
Kopš krīzes sākuma ECTAA un “eu travel tech” ir atbalstījušas efektīva atbalsta sniegšanu visiem ar ceļojumu organizēšanu saistītiem uzņēmumiem. Konkurenci uzraugošām iestādēm tika izteikti lūgumi atļaut sniegt valsts atbalstu aviosabiedrībām ar nosacījumu, ka tās apstrādās kompensāciju pieprasījumus un veiks naudas atmaksu. Diemžēl, neskatoties uz miljardiem eiro, kas tika saņemti no nodokļu maksātāju naudas, dažas aviokompānijas turpina atteikt vai ievērojami kavējas ar naudas atmaksu tūrisma uzņēmumiem un to klientiem.
Daudzi tūrisma uzņēmumi ir saskārušies ar apsūdzībām par naudas atmaksas saistību nepildīšanu pret saviem klientiem. Tajā pašā laikā šiem uzņēmumiem nav iespēju piespiest aviokompānijas apstrādāt un izmaksāt tām iesniegtos atmaksas pieprasījumus. Šāda situācija kaitē ne tikai patērētājiem, bet var sagraut šo tūrisma uzņēmumu reputāciju, kas būs izšķiroša ceļošanas atsākšanai.
Emmanuel Mounier, “eu travel tech“ ģenerālsekretārs pauž viedokli: “Ceļojumu nozare ir veidota kā vienota un integrēta ekosistēma. Tas, ko mēs šodien redzam, ir viena dalībnieka neveiksme, kas ļoti nopietni ietekmē visu pārējo darbību. Tāpēc ceļojumu aģentūras aicina aviosabiedrības izpildīt to naudas atmaksas saistības klientiem un aicina Eiropas iestādes uzlabot tiesisko regulējumu, kas piemērojams lidojumu un komplekso ceļojumu atmaksai, pamatojoties uz Covid krīzes laikā gūto pieredzi.”
Pawel Niewiadomski, ECTAA prezidents, noslēgumā saka: “Nav pieņemams, ka ir aviosabiedrības, kuras atsakās veikt naudas atmaksu tūrisma uzņēmumiem un līdz ar to arī to klientiem. Apgrozāmās naudas trūkuma problēmu novirzīšana uz citiem ceļojumu nozares dalībniekiem un to klientiem ir nepieņemama gan no konkurences, gan no patērētāju aizsardzības viedokļa. Tas ir jāpārtrauc.”
Par ECTAA
ECTAA pārstāv aptuveni 70 000 ceļojumu aģentūras un tūrisma operatorus Eiropā, kas sniedz konsultācijas un pārdod transporta, izmitināšanas, atpūtas un citus tūrisma pakalpojumus, kā arī kombinētus produktus atpūtas un biznesa klientiem.
Par “eu travel tech”
“eu travel tech” pārstāv ceļojumu tehnoloģiju uzņēmumu intereses. “eu travel tech” izmanto savu stāvokli ceļojumu un tūrisma nozarē, lai veicinātu pārredzama un ilgtspējīga uz patērētāju orientētu, novatorisku un konkurētspējīgu izaugsmi. “eu travel tech” aptver globālās izplatīšanas sistēmas (GDS), tiešsaistes ceļojumu aģentūras (OTA), biznesa ceļojumu pārvaldības kompānijas (TMC) un meta meklēšanas vietnes. Lai iegūtu papildinformāciju par “eu travel tech” un tās prioritātēm, lūdzu, apmeklējiet vietni www.eutraveltech.eu
Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, sazinieties ar:
Mr Eric Drésin, Secretary General
ECTAA - Group of National Travel Agents’ and Tour Operators’ Associations within the EU
Rue Dautzenberg 36, B-1050 Brussels
Office tel: +32 2 644 34 50 / e-mail: Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt.
Mr Emmanuel Mounier, Secretary General
eu travel tech
Av Marnix 17, 1000 Brussels
M. : +32 499 80 13 74 / e-mail : Šī e-pasta adrese ir aizsargāta no mēstuļu robotiem. Pārlūkprogrammai ir jābūt ieslēgtam JavaScript atbalstam, lai varētu to apskatīt.